مع نمو مبيعاتك على Trendyol، تصبح إدارة المستودع ومعالجة المرتجعات أكثر جانبين إرهاقًا في العمليات؛ فالبائع الذي يغلّف بإمكاناته الذاتية يجد نفسه بين ضغط مواعيد التسليم وأخطاء الجرد وصناديق المرتجعات المتراكمة، بلا وقت لعمله الأساسي: المنتج والتسويق. تتيح لك خدمة إدارة مستودعات ومرتجعات Trendyol إسناد هذا العبء بالكامل إلى بنية 3PL احترافية: تُخزَّن منتجاتك بالباركود، وتصل طلباتك تلقائيًا إلى لوحتنا، ويُستهدف تسليمها لشركة الشحن في اليوم نفسه، وتُعالَج كل مرتجعة بشكل موثّق.
FulfillmentTR (AKA Technic) شركة فلفلمنت للتجارة الإلكترونية مقرّها تركيا، تقدّم خدمة فلفلمنت Trendyol شاملة من استلام البضائع بالباركود والتخزين إلى الالتقاط والتغليف المدقَّق بالباركود وإدارة المرتجعات والتقارير. نتناول في هذه الصفحة جانبي المستودع والمرتجعات تحديدًا.
خدمة مستودعات 3PL لبائعي Trendyol
تعمل عملياتنا عبر أربعة مواقع:
- غبزة / كوجالي، وادي المعلوماتية: المركز الرئيسي وقاعدة العمليات
- تبه أورن، طوزلا / إسطنبول: مستودع
- كستل OSB / بورصة: مستودع
- أتاشهير / إسطنبول: مكتب
تقع المواقع كلها في منطقة مرمرة، حيث يتركّز حجم التجارة الإلكترونية في تركيا وبالقرب من خطوط النقل الرئيسية لشركات الشحن. نستخدم في مستودعاتنا أتمتة من فئة OSR Shuttle (KNAPP): تُعنوَن المنتجات على مستوى الرف والخانة، وتسير عمليات الالتقاط بتوجيه من النظام. المرونة أساس في السعة؛ إذ تتوسع العمليات في مواسم الحملات وتتقلص خارج الموسم وفق مستويات مخزونك، كما يمكن التأمين على بضائعك داخل المستودع لتكون مؤمَّنة ماليًا لا فيزيائيًا فحسب.
إدارة مخزون بالباركود وتتبع كامل
يُسجَّل كل منتج عند الاستلام بمسح الباركود، ومنذ تلك اللحظة يُوثَّق عنوان رفّه وكميته وسجل حركته. وتُجرى مطابقة الباركود أيضًا أثناء الالتقاط والتغليف، ما يقلّل شحن المنتج الخاطئ إلى الحد الأدنى، ويجعل فروق الجرد ومخاطر الفقد مرئية في وقت مبكر.
ترى المخزون والطلبات والمرتجعات لحظيًا عبر لوحة العملاء المتاحة بواجهة تركية وإنجليزية. وبفضل نهج مجمع المخزون الواحد، تتغذى قنواتك على Hepsiburada وAmazon تركيا وN11 وShopify إلى جانب Trendyol من المخزون نفسه؛ فأيًّا كانت قناة البيع، يُدار المخزون من مركز واحد دون تعارض.
الالتزام بمواعيد شحن Trendyol
التأخر في الشحن على Trendyol يعني خطر الغرامات وتراجع تقييم البائع، لذلك صُمّم سير عملنا بهدف تسليم الطلبات المؤكَّدة خلال اليوم إلى شركة الشحن في اليوم نفسه. عبر تكامل Trendyol المجاني تُسحب طلباتك إلى لوحتنا تلقائيًا كل ساعة، وتُزامَن حالات الطلبات بأمان، ولا يسترجع النظام أبدًا طلبًا تم شحنه. ويُحافَظ على الإيقاع نفسه في ذروة الحملات ليبقى أداء متجرك في المواعيد مستقرًا.
على جانب الشحن تسير العملية وفق قواعد سوق Trendyol: تُنفَّذ الشحنات بما يتوافق مع شبكة الشحن المتعاقد معها، وتُدار الملصقات والتسليم ومتابعة المواعيد من جهة واحدة، دون أي إجراء إضافي مطلوب منك.
إدارة مرتجعات Trendyol: عملية مضبوطة في 4 خطوات
المرتجعات جزء طبيعي من العمل على Trendyol، والفارق يصنعه مدى سرعة معالجتها ودقتها؛ فالمرتجعات المتراكمة دون رقابة تستنزف رأس المال والمخزون القابل للبيع معًا. لدى FulfillmentTR تمر كل مرتجعة بأربع خطوات قياسية:
- استلام المرتجع: يُستلم الطرد الوارد، ويُطابَق مع سجل الطلب المعني، ويُدخَل إلى النظام.
- الفحص: يُفتح المنتج ويُفحص من حيث الضرر والأجزاء الناقصة وقابلية إعادة البيع.
- إعادة التخزين: يُعاد تغليف المنتجات الصالحة للبيع لتعود إلى الرف والمخزون، وتُفرَز المنتجات غير الصالحة.
- التقارير: ينعكس سبب المرتجع ونتيجته في لوحتك، فتتابع بالبيانات أي منتج يعود ولماذا.
بهذه الدورة تعود المرتجعات الصالحة إلى البيع في وقت قصير، وتُصان دقة مخزونك، وتتحول بيانات المرتجعات إلى مدخل لقراراتك حول المنتجات.
تسعير شفاف
في عمليات المستودع والمرتجعات، لا تقل القدرة على التنبؤ بالتكلفة أهمية عن جودة الخدمة. تتكوّن تعرفتنا من بنود واضحة مثل التخزين والمعالجة لكل طلب وعمليات المرتجعات، ولا تدفع أي رسوم إضافية مقابل تكاملات الأسواق بما فيها Trendyol. وللاطلاع على نطاق خدماتنا الكامل خارج المستودع والمرتجعات، تفضّل بزيارة صفحة خدماتنا.
أسنِد عمليات Trendyol إلى FulfillmentTR
سواء كنت متجرًا عريقًا يبيع على Trendyol منذ سنوات، أو تستعد حديثًا للبيع على Trendyol، فإسناد عمليات المستودع والمرتجعات بسيط: نربط متجرك بلوحتنا عبر تكامل Trendyol المجاني، ونستلم منتجاتك بالباركود في مستودعنا، وندير لك دورة الشحن اليومي والمرتجعات.
للبدء تواصل معنا عبر صفحة التواصل، أو اتصل على الرقم 0216 807 10 08، أو راسلنا على info@fulfillmenttr.com. وستجد إجابات عن استفساراتك الأخرى في صفحة الأسئلة الشائعة.