Trendyol’da satışlar büyüdükçe operasyonun en zorlayıcı iki ayağı depo yönetimi ve iade süreçleri olur. Kendi imkânlarıyla paketleme yapan satıcılar; termin sürelerine yetişme baskısı, stok sayım hataları ve birikmiş iade kolileri arasında asıl işleri olan ürüne ve pazarlamaya zaman ayıramaz hâle gelir. Trendyol depo ve iade yönetimi hizmetimiz bu yükün tamamını profesyonel bir 3PL altyapısına devretmenizi sağlar: ürünleriniz barkodlu olarak depolanır, siparişleriniz panelimize otomatik düşer, günü içinde kargoya teslim edilmesi hedeflenir ve her iade kayıt altında işlenir.
FulfillmentTR (AKA Technic), Türkiye merkezli bir e-ticaret fulfillment şirketidir. Barkodlu mal kabulden depolamaya, barkod doğrulamalı toplama-paketlemeden iade yönetimine ve raporlamaya kadar uçtan uca Trendyol fulfillment hizmeti sunuyoruz. Bu sayfada operasyonun özellikle depo ve iade tarafını ayrıntılarıyla ele alıyoruz.
Trendyol Satıcıları İçin 3PL Depo Hizmeti
Depo operasyonumuz dört lokasyon üzerinden yürür:
- Gebze / Kocaeli, Bilişim Vadisi: merkez ve ana operasyon üssü
- Tepeören, Tuzla / İstanbul: depo
- Kestel OSB / Bursa: depo
- Ataşehir / İstanbul: ofis
Lokasyonların tamamı Marmara Bölgesi’nde konumlanır; böylece operasyon, Türkiye e-ticaret hacminin yoğunlaştığı bölgede, kargo firmalarının ana aktarma hatlarına yakın yürütülür.
Depolarımızda OSR Shuttle (KNAPP) sınıfı otomasyon altyapısı kullanılır: ürünler raf ve göz bazında adreslenir, toplama süreçleri sistem yönlendirmesiyle ilerler. Hacim tarafında esneklik esastır; kampanya dönemlerinde artan, sezon dışında azalan stok seviyelerinize göre operasyon ölçeklenir.
Barkodlu Stok Yönetimi ve Tam İzlenebilirlik
Depoya giren her ürün, mal kabul aşamasında barkod okutularak sisteme alınır. O andan itibaren ürünün raf adresi, adet bilgisi ve hareket geçmişi kayıt altındadır. Toplama ve paketleme sırasında da barkod doğrulaması yapıldığı için yanlış ürün gönderimi en aza iner. Mal kabulden rafa yerleştirmeye, raftan sevkiyata kadar zincirin tamamı izlenebilirdir; sayım farkları ve kayıp ürün riskleri erken aşamada görünür hâle gelir.
Müşteri panelimizde stok, sipariş ve iade durumunu gerçek zamanlı görürsünüz; panel Türkçe ve İngilizce arayüzle çalışır. Üstelik tek stok havuzu yaklaşımımız sayesinde Trendyol’un yanında Hepsiburada, Amazon Türkiye, N11 ve Shopify kanallarınız da aynı stoktan beslenir; satış hangi kanaldan gelirse gelsin stoklar tek merkezden, çakışma olmadan yönetilir.
Trendyol Termin Sürelerine Uyum
Trendyol operasyonunda geç sevkiyat, ceza riski ve satıcı puanı kaybı anlamına gelir. Bu nedenle operasyon akışımız, günü içinde onaylanan siparişlerin aynı gün kargoya teslim edilmesi hedefiyle kurgulanmıştır. Ücretsiz Trendyol entegrasyonu sayesinde siparişleriniz panelimize otomatik ve saatlik olarak çekilir; sipariş durumları güvenli biçimde senkronlanır ve sevk edilmiş bir sipariş sistem tarafından asla geri çekilmez. Kampanya dönemlerindeki sipariş yoğunluğunda da aynı akış korunur; amaç, mağazanızın termin performansını dönem fark etmeksizin istikrarlı tutmaktır.
Kargo tarafında süreç Trendyol’un pazaryeri kurallarıyla yürür: sevkiyatlar Trendyol’un anlaşmalı kargo akışına uyumlu şekilde gerçekleştirilir; etiketleme ve teslim adımları pazaryeri gerekliliklerine göre yürütülür. Termin takibi, etiket ve kargoya teslim operasyonunun tamamı tek elden yönetildiği için mağaza tarafında ek bir aksiyon almanız gerekmez.
Trendyol İade Yönetimi: 4 Adımda Kontrollü Süreç
Trendyol’da iade, operasyonun doğal bir parçasıdır; farkı yaratan, iadenin ne kadar hızlı ve doğru işlendiğidir. İadeler, e-ticarette değer kaybının en yoğun yaşandığı alandır. Kontrolsüz biriken iade kolileri hem sermayeyi hem satılabilir stoğu eritir. FulfillmentTR’de her iade, dört adımlık standart bir süreçten geçer:
- İade kabul: Gelen iade paketi teslim alınır, ilgili sipariş kaydıyla eşleştirilir ve sisteme işlenir.
- Kontrol: Ürün açılır; hasar, eksik parça ve yeniden satılabilirlik durumu kontrol edilir.
- Yeniden stoklama: Satılabilir durumdaki ürünler yeniden paketlenip rafa alınır ve stoğa döner; satışa uygun olmayan ürünler ayrıştırılır.
- Raporlama: İadenin nedeni ve sonucu panelinize yansır; hangi ürünün neden döndüğünü veriyle takip edersiniz.
Bu döngü sayesinde satılabilir iadeler kısa sürede yeniden satışa hazır hâle gelir, stok doğruluğunuz korunur ve iade verisi ürün kararlarınıza girdi sağlar.
Şeffaf Fiyatlandırma
Depo ve iade operasyonunda maliyetin öngörülebilir olması, en az hizmet kalitesi kadar önemlidir. Depolama, sipariş başına operasyon ve iade işlemleri gibi net kalemlerden oluşan güncel tarifemizi fulfillment fiyatları sayfamızda bulabilirsiniz. Trendyol dahil tüm pazaryeri entegrasyonları için ayrıca bir ücret ödemezsiniz. Depo ve iade dışındaki tüm hizmet kapsamımız için hizmetlerimiz sayfasına göz atabilirsiniz.
Trendyol Operasyonunuzu FulfillmentTR’ye Devredin
İster Trendyol’da yıllardır satış yapan köklü bir mağaza olun, ister Trendyol’da satış yapmaya yeni hazırlanıyor olun; depo ve iade operasyonunu devretmek için süreç basittir. Mağazanızı ücretsiz Trendyol entegrasyonu ile panelimize bağlarız, ürünlerinizi barkodlu mal kabulle depomuza alırız ve siparişleriniz için günlük sevkiyat ile iade döngüsünü biz yürütürüz.
Başlamak için iletişim sayfamızdan bize ulaşabilir, 0216 807 10 08 numaralı telefonu arayabilir veya info@fulfillmenttr.com adresine yazabilirsiniz. Aklınıza takılan diğer konular için sıkça sorulan sorular sayfamız da yardımcı olacaktır.