Türkiye’de e-ticaret fulfillment, depolama ve lojistik hizmetlerimiz hakkında en sık sorulan sorular ve yanıtları aşağıda bulabilirsiniz. Aradığınız cevabı bulamazsanız bizimle iletişime geçin.

Genel Sorular

FulfillmentTR nedir?

FulfillmentTR, Türkiye merkezli, teknoloji odaklı bir üçüncü parti lojistik (3PL) ve e-ticaret fulfillment sağlayıcısıdır. Ürünlerinizi otomasyonlu depolarımızda stoklar; sipariş geldiğinde toplama, paketleme, kargolama ve iade yönetimini uçtan uca yürütürüz. Genel merkezimiz Kocaeli Bilişim Vadisi (Gebze)’nde, depolarımız ise İstanbul (Tepeören) ve Bursa’dadır.

Hizmetleriniz kimler için uygundur?

Hizmetlerimiz; Türkiye’de büyümek isteyen yerli e-ticaret markaları, Türkiye’ye satış yapmak isteyen uluslararası markalar, doğrudan tüketiciye satış (D2C) yapan firmalar ve pazaryeri (Trendyol, Hepsiburada, Amazon) satıcıları için tasarlanmıştır.

Depolarınız nerede bulunuyor?

Genel merkezimiz Kocaeli Bilişim Vadisi (Gebze)’nde yer alır. Otomasyonlu fulfillment depolarımız İstanbul (Tepeören, Tuzla) ve Bursa’da konumlanmıştır. Bu stratejik konumlanma, İstanbul ve Marmara Bölgesi’ne hızlı teslimat ve düşük kargo maliyeti sağlar.

Depolarınızda hangi teknolojiyi kullanıyorsunuz?

Depolarımızda OSR Shuttle™ ve Knapp otomasyon sistemleri kullanıyoruz. Bu sayede %99,9 sipariş doğruluğu, yüksek hacimli işleme kapasitesi ve hızlı sipariş hazırlama süreleri elde ediyoruz.

Uluslararası Satış ve Gümrük

Türkiye’de satış yapmak için Türk şirketi kurmam gerekir mi?

Çoğu durumda, uluslararası markalar FulfillmentTR’nin ithalatçı ve operasyon altyapısını kullanarak Türkiye’de fiziksel bir şirket veya ekip kurmadan satış yapabilir. İhtiyaçlarınıza göre en uygun yasal yapıyı birlikte değerlendiririz.

İthal ürünlerde gümrük süreci nasıl işler?

Ürünleriniz Türkiye’ye ulaştığında gümrük beyannamesi, vergi ve harçların hesaplanması ve gerekli belgelerin hazırlanması süreçlerinde destek sağlıyoruz. Ürünler gümrükten çekildikten sonra depolarımıza alınır ve satışa hazır hale getirilir.

Türkiye’de de minimis (gümrük muafiyet) limiti nedir?

Türkiye’de düşük değerli gönderiler için belirli bir gümrük eşiği uygulanır ve bu eşik zaman zaman güncellenir. Güncel de minimis kuralları ve bunun iş modelinize etkisi hakkında detaylı bilgi için ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.

Pazaryeri ve Operasyon

Hangi pazaryerleriyle entegrasyonunuz var?

Trendyol, Hepsiburada ve Amazon başta olmak üzere Türkiye’nin önde gelen pazaryerleriyle stok ve sipariş senkronizasyonu sağlıyoruz. Kendi web siteniz (Shopify, WooCommerce vb.) üzerinden gelen siparişleri de yönetebiliriz.

Trendyol ve Hepsiburada fulfillment hizmeti veriyor musunuz?

Evet. Trendyol fulfillment ve Hepsiburada fulfillment hizmetiyle ürünlerinizi depolarımızda stoklar, pazaryeri kurallarına ve teslimat sürelerine (SLA) uygun şekilde sipariş hazırlama ve kargolama işlemlerini yürütürüz.

Minimum sipariş veya hacim şartınız var mı?

Farklı ölçeklerdeki markalara uygun esnek çözümlerimiz vardır. İşletmenizin sipariş hacmine göre size en uygun paketi belirlemek için teklif alabilirsiniz.

Fiyatlandırma nasıl çalışıyor?

Fiyatlandırma; depolama alanı, aylık sipariş adedi, ürün özellikleri ve ek hizmetlere göre belirlenir. Şeffaf ve operasyonunuza özel bir teklif için bizimle iletişime geçin.

İade yönetimi nasıl işliyor?

Müşteri iadeleri depolarımızda hızlıca teslim alınır, kontrol edilir ve uygun olanlar yeniden satışa hazır hale getirilir. Tüm iade süreci stok sisteminize anlık olarak yansıtılır.